Fiz um pedido e não recebi um código de rastreio, o que faço?

O código de rastreio é gerado pelos Correios após a confirmação do pagamento, emissão da nota fiscal e coleta do produto. Se seu pedido ainda não passou por todos estes passos, então ainda não tem um código de rastreio. Mas se ele já foi enviado há 24h ou mais, consulte a seção Meus Pedidos em nosso site e veja se há um código disponível.

Se não houver um código, entre em contato com nossa equipe de atendimento preenchendo o formulário abaixo. Em até 72 horas (considerando apenas dias úteis) você receberá um e-mail com mais detalhes sobre o status de seu pedido. Caso prefira falar conosco pelo telefone, ligue para 3004 2266. O horário de funcionamento de nosso SAC é de segunda à sexta das 8hs às 18hs. Não se esqueça de informar o número do pedido!

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